WhatsApp
Ana Sayfa / Hizmetler / AI Müşteri Destek
Hizmet

Müşteri sorularına 7/24 anında doğru yanıt.

WhatsApp ve sitenize gelen soruları bekletmek müşteri kaybetmektir. AI asistanınız mesai saatine bakmaksızın anında cevap verir, yönlendirir ve satış fırsatını kaçırmaz.

Sorun ne

Geç yanıt = kaybedilen müşteri

🌙

Gece gelen sorular

Müşteriniz saat 23:00'da yazıyor. Siz uyuyorsunuz. Sabah uyandığınızda rakibe gitmiş.

🔁

Aynı sorular tekrar tekrar

"Fiyat ne kadar?", "Kargo ne zaman gelir?", "İade nasıl yapılır?" — bunları her seferinde siz yazıyorsunuz.

📈

Büyüdükçe kötüleşiyor

Satış arttıkça destek talebi de artar. Ekip büyütmek ise doğrusal bir maliyet demektir.

Nasıl çalışır

Kurulumdan itibaren asistanınız hazır

01

Bilgi tabanı kurulumu

Hizmetleriniz, ürünler, fiyat aralığı, sık sorular — asistanı buradan besleriz.

02

Kanal entegrasyonu

Sitenize widget, WhatsApp'a bot olarak bağlanır — sıfır teknik bilgi gerekli.

03

Test & ince ayar

Gerçek senaryolar üzerinde test eder, yanlış yanıtları düzeltiriz.

04

Canlı & öğrenen

Asistan yayında; yeni sorulara göre bilgi tabanı güncellenir.

Neler dahil

Sisteme dahil olan her şey

7/24 yanıt kapasitesi

Tatil, gece, hafta sonu — kesinti yok.

Çoklu kanal desteği

Web sitesi widgetı ve WhatsApp aynı anda aktif.

Özel bilgi tabanı

Markanıza özgü; genel değil, sizin hizmetlerinizi bilen asistan.

İnsan devir akışı

Asistanın çözemediği konular size veya ekibinize iletilir.

Konuşma analitiği

En çok sorulan sorular, çözüm oranı ve müşteri memnuniyeti.

Aylık bilgi tabanı güncellemesi

Yeni hizmet, fiyat veya kampanya bilgileri güncellenir.

Paketler

Kapasitenize göre seçin

Başlangıç

Az hacimli müşteri trafiği olan siteler için.
Teklif
  • Site chatbotu
  • Temel bilgi tabanı (50 soru)
  • Türkçe dil desteği
  • Aylık güncelleme
Teklif Al
En popüler

Büyüme

WhatsApp + site entegrasyonuyla kesintisiz destek.
Teklif
  • Site + WhatsApp entegrasyonu
  • Geniş bilgi tabanı (200+ soru)
  • İnsan devir akışı
  • Konuşma analitiği raporu
  • 2 haftalık güncelleme döngüsü
Hemen Başla →

Tam Otomasyon

Yüksek hacim, çok kanal ve özel iş akışları.
Özel
  • Tüm kanallar + CRM entegrasyonu
  • Otomatik ticket oluşturma
  • Kampanya bildirimleri
  • Öncelikli destek hattı
  • Özel iş akışları
Görüşelim
Sık sorulanlar

Aklınızdaki sorular

Asistan bilmediği bir soruyla karşılaşırsa ne olur?

Bilinmeyen sorularda size veya belirlediğiniz ekip üyesine bildirim gider. Asistan "bilmiyorum" demek yerine nezaketle yönlendirme yapar.

Kendi sistemimize entegre olabilir mi?

Evet. CRM, sipariş sistemi veya form araçlarıyla API üzerinden bağlanabiliriz. Tam Otomasyon paketinde bu esneklik standart olarak gelir.

Müşteri asistanla mı konuştuğunu anlıyor mu?

Bu sizin tercihinize bırakılır. "AI asistanınızla konuşuyorsunuz" diyebilir ya da marka adıyla karşılayabilir.

Bilgi tabanını ben güncelleyebilir miyim?

Evet, basit bir arayüz üzerinden; ya da bize bildirmeniz yeterli — biz güncelliyoruz.

Müşterileriniz asla bekletmeyin.

İlk kurulum genellikle 5-7 iş günü. Demo görmek için hemen yazın.